Road to Takumi歯科助手の匠
癒しのプロフェッショナルを目指す歯科助手へ
患者様の様々なニーズをしっかりと受け止め、それを適切に歯科医師に伝達することで、患者様にとってより満足度の高い治療を提供することができます。
「不安」「痛み」を抱えながら来院された患者様の心を最初に癒すのは歯科助手です。
患者様一人ひとりに寄り添い、医療者としての最大の喜びである患者様からの「ありがとう」という感謝の言葉をいただける。
そんな歯科助手こそが当院における癒しのプロフェッショナルといえます。
患者様の癒しにおいて大切なこと
当院では患者様へのホスピタリティを大切にしています。
約半数のスタッフが未経験から始まり、最初のうちは歯科医療の知識が浅いのは当然のことです。私たちは日々接する「患者様を大切に思う気持ち」から学習する意欲が芽生えると考えています。
私たち歯科助手がまず目指すのが当院の理念でもある「患者様に喜んでもらうことをする」こと。そのために重要なのは技術だけでなく相手の気持ちを考えた会話や振る舞いといった患者様に寄り添ったコミュニケーションなのです。
学ぶ意欲を尊重する当院ではそれぞれのスキルや経験に応じたところから技術も知識も学べる環境があります。
分からないことは先輩スタッフがその都度丁寧に教えており、中には休憩時間や業務後にも、意欲的な新人スタッフのために振り返りの時間を作ってくれている先輩スタッフもいます。
現在活躍中の歯科助手は、新卒を含め20代〜50代まで幅広いメンバーが在籍。疑問や悩みを共有できる仲間がおり、また、経験豊富なベテランの先輩もいるので遠慮なく相談して、どんどん吸収してくださいね。
匠キャリアステップ
- Step01
マニュアルを元に先輩スタッフから基礎知識と患者様への姿勢を学びます。
- Step02
先輩スタッフからフィードバックを受けながら、診療補助を通じて歯科診療の知識を深めます。
- Step03
患者様にとって満足度の高い治療を行えるよう、ドクターをサポートします。必要があれば、患者様へのコンサルを行い、治療計画から関わります。
- Step04
後輩の育成をしながら自分なりのホスピタリティを追及していきます。
歯科助手 インタビュー
熊沢さん
歯科助手歴
7年目 主任
歯科助手になろうと思ったきっかけはなんですか？
当院スタッフの紹介で入社しました。
歯科助手になったきっかけは、資格がなくても医療の現場で活躍できる点に興味を持ったためです。
実際働いて感じた魅力、やりがいを教えてください。
スタッフの人間関係が良く、楽しく働けます。スタッフの協力性が強くて、自分が困った時はすぐに助けてくれる安心の信頼感があります！
ドクターも優しい方ばかりで助手と共にお互いが診療しやすいようにと考えてくれてとても働きやすいです。
また、週3日休み＋有給があるので、プライベートが充実できるところも魅力です。やりがいは患者様が笑顔で帰られるのを見ることができること。ここの歯医者を選んでよかった！という声をいただけることで、もっともっと患者様が安心して来院してもらうるようにしよう！とやりがいを感じています。
大変なこと、驚いたことを教えてください。
大変なことは立ち仕事で足が浮腫みやすいことと、診療時間が長いので帰宅の時間が遅くなることです。（しかし週3日休みがあるので頑張れます。）驚いたことは口コミにより全国から患者様が来院して頂いていることとドクターの技術の高さです。
入社を考えている方へメッセージ
未経験者でも、スタッフがしっかりと基礎から教えてくれるので心配する事ないですよ！全スタッフで、あなたのステップアップをサポートしていきます。
患者様と共に笑顔溢れる医院で一緒に活躍していきましょう！
柳下さん
歯科助手歴
入社4年目 産休後復帰しフルタイムで活躍中！
歯科助手になろうと思ったきっかけはなんですか？
きっかけは子供のころから通っていた歯医者さんの受付の人が優しくて可愛くてこんな人になりたいとずっと憧れていたからです。
当院に入社しきっかけは先輩からの紹介でした。良い歯医者さんがあると紹介していただき、家から少し遠かったのですが入社しました。4年たった今では通勤にもすっかり慣れました。
実際働いて感じた魅力、やりがいを教えてください。
実際に働いてみてスタッフがみんなとても仲が良いことが魅力です。休日にもスタッフ同士で遊びに行ったりします。年に何回かある食事会はいつも楽しみにしています。
やりがいを感じるときは後輩からわからないことを聞かれる時です。
元々私が入社した時は一番年下で何もかもわからない状態だったので先輩方にいろいろご指導いただいていました。今では知識も増え、後輩もたくさんでき、教えられる立場にいることにやりがいを感じます。
大変なこと、驚いたことを教えてください。
入社当初は1日の診療時間が長くて大変だと感じていました。その代わり週3日休暇があるのでリフレッシュして過ごしています。
驚いたことは、先生方が皆さんすごく優しいことです。入社するまでは歯医者さんの先生は怖いイメージだったのでアシストにつくのが怖かったのですが、当院の先生はすごく優しいとおもいます。アシストのやり方も教えてくれます。
入社を考えている方へメッセージ
始めのうちは覚えることも多く、大変だと感じることも多いと思います。
当院はスタッフ同士、分からない事もすぐに聞ける環境にあります。未経験からでも大歓迎ですので、是非お気軽にご応募下さると嬉しいです。
山田さん
歯科助手歴
入社2年目 未経験入社
歯科助手になろうと思ったきっかけはなんですか？
接客が好きで、人をサポートする仕事がしたいと思ったことから歯科助手になりたいと思いました。
また当院では学ぶ環境が整っており、設備が充実しているため働きやすく、やりがいを感じられる環境として適切であると感じました。
実際働いて感じた魅力、やりがいを教えてください。
当院の魅力は特に働きやすい環境であることです。研修制度がしっかりしており、周りの先輩たちも優し人ばかりで一つ一つ丁寧に教えてくれるため着実にステップアップができ、未経験の私でも凄く働きやすい環境です。
大変なこと、驚いたことを教えてください。
歯科医療についての知識がゼロからのスタートだった為、知識の流れや器具の名前など覚えることが多く最初は不安もありました。
しかし、診療がスムーズに回った時や患者様から感謝の言葉をいただいた時に達成感とやりがいがあり、頑張ってよかったなと改めて感じることが出来ます。
入社を考えている方へメッセージ
最初は不安なことやわからないことも多いと思いますが、困った時には助けてくれる優しいスタッフの方たちがいたので、歯科の知識が全くなかった私でも安心して学ぶことが出来ました！
私たちで精一杯フォローしますので是非一緒に働きましょう～！
安本さん
歯科助手歴
入社5か月 未経験入社
歯科助手になろうと思ったきっかけはなんですか？
高校生の頃から、前職の業界か歯科関係のどちらかに就職したいと考えており、転職を機に歯科助手を選びました。
当院を選んだ理由は、HPを見て院内の綺麗さに魅力を感じたこと、院内見学の際に雰囲気の良さを感じとても働きやすい環境だなと思ったこと、また応募から選考までがスムーズに進んだため選びました。
実際働いて感じた魅力、やりがいを教えてください。
歯科経験のない私に合った研修方法や面談など、未経験でも歯科の基礎から丁寧に教えてくれるところが当院の魅力の一つだと思いました。
上司の方々がとてもフレンドリーに話しかけてくださるので、悩み事などもすぐに相談できます。
また、歯科助手に対しても「ありがとう」とおっしゃって下さる患者様も多く、それが私のとってやりがいにもなります。
大変なこと、驚いたことを教えてください。
とにかく覚えることが多くて大変でした。器具や治療についてもカタカナが多く、覚えるのがとても大変で今でも毎日が勉強です。
ですが、当院では分からないことがあれば聞ける環境なので、”分からないことをそのままにしない”ということを自分の中で決めて研修期間を乗り切っていました。（聞くだけでなく、帰宅後復習し明日のアポの予習を徹底していました。）
入社を考えている方へメッセージ
全く別の業種から転職し、右も左も分からず入社した私でも3か月経てば一人でアシストにつけるくらいになりました。
当院は未経験でも自分に合った研修プランを話し合いながら立ててくれるので、安心して応募してほしいです。たくさんの方にお会いできるのを楽しみにしています。
